22-летняя Меган Тейлор ехала в автобусе со своей собакой-поводырем Роули, когда одна из пассажирок, подойдя к ней, сказала: «Почему ты притащила в автобус чертову собаку? А ну, выходите!» Меган попыталась вежливо объяснить, что Роули — собака-поводырь, но женщина назвала ее лгуньей, заявив, что «поводырями бывают только золотистые ретриверы, а этот пес — черный».
«Я попыталась объяснить ей, что собаки-помощники и собаки-поводыри могут быть любого цвета и не обязательно это лабоадоры или ретриверы, хотя Роули — лабрадор, — рассказывает Меган. — Но женщина заявила, что это неправда. Я решила, что не смогу ее переубедить, да и не стоит этого делать, и решила не обращать внимания на ее глупую болтовню».

Меган страдает от эпизодической слепоты после травмы головы, полученной в 15-летнем возрасте. Кроме того, у нее целый ряд проблем со здоровьем — сниженный слух, нарушение равновесия, головокружения и периодические обмороки. Роули постоянно с ней и ежедневно оказывает ей помощь. Он может поднять предмет, который уронила хозяйка, и даже вызвать по телефону помощь, если Меган теряет сознание.
По словам девушки, она не впервые подвергается оскорблениям в общественном транспорте. «Бывали случаи, когда на меня плевали, меня перешагивали, отталкивали с дороги и называли «очередной пьяной девкой», когда я теряла сознание из-за проблем с сердцем или неврологических нарушений, — рассказывает Меган. — Но несмотря на все эти неприятности, я знаю, что таких людей меньшинство.Чаще всего нас окружают хорошие, добрые люди».